1. Introduction
MON POSEUR ENERGIE s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet monposeurenergie.com. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Type de projet (résidentiel, agricole, industriel, tertiaire, collectivité)
- Description du projet (message libre)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et d'information
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet énergétique
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour le suivi commercial de votre demande.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec MON POSEUR ENERGIE, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, échangées ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, et uniquement avec des prestataires respectant le RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
Le site monposeurenergie.com utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies d'analyse anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : [email protected]
Téléphone : 04 49 42 02 68
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr